Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Tressé Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Connectez-vous à votre espace client pour initier la procédure.
Où sont fabriquées vos collections ?
Tressé Paris s'engage pour une mode responsable. Nos pièces sont principalement confectionnées dans des ateliers familiaux en France, au Portugal et en Italie, privilégiant le savoir-faire artisanal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Nous proposons également une option de paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées avec soin.
Comment entretenir mes vêtements Tressé ?
Pour préserver la qualité de nos matières, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers ou un nettoyage à sec pour les pièces les plus délicates comme la soie ou la laine.