Retours & Échanges
Chez Tressé Paris, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d’origine, non portées et avec leurs étiquettes.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur pour faciliter l'identification de votre commande.
Expédier les articles
Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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